Ubicación Principal, Cordoba, Argentina
En Alcon, estamos comprometidos con mejorar la visión y ayudar a las personas a ver de manera brillante. Con más de 25,000 colaboradores, innovamos sin limites, impulsamos el progreso y actuamos con agilidad para impactar la salud ocular a nivel mundial. Promovemos una cultura inclusiva, valoramos tu talento y te brindamos oportunidades únicas para hacer crecer tu carrera. Juntos, marcamos la diferencia en la vida de nuestros pacientes y clientes. Te animas a ser parte de nuestro equipo?
Este puesto pertenece al equipo de Ingeniería de Alcon, un equipo dedicado a mejorar la calidad, los procesos, los productos, el embalaje y los materiales en toda nuestra empresa, con el objetivo de ofrecer resultados excepcionales.
El Sr. Asociado I, Servicio Técnico de Campo en Ingeniería (Ciencia/Tecnología/Ingeniería), tiene como principal responsabilidad garantizar el óptimo funcionamiento del equipo de Alcon en los sitios de los clientes, así como del equipo de demostración. Usted se encargará de solucionar problemas, diagnosticar y reparar equipos, realizar mantenimiento preventivo y gestionar instalaciones y actualizaciones. Este rol requiere conocimientos técnicos avanzados, habilidades analíticas y capacidad de autodirección para impulsar el rendimiento del proyecto y la innovación. Los detalles específicos incluyen:
• Ejecutar tareas técnicas complejas para asegurar que el equipo de Alcon opere eficazmente según las especificaciones
• Diagnosticar, solucionar problemas y reparar equipos quirúrgicos de Alcon dentro de un territorio de servicio asignado, incluyendo mantenimiento preventivo, instalaciones y actualizaciones conforme a las directrices de la empresa
• Identificar y corregir problemas complejos asociados con el arranque
• Investigar, evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades del cliente
• Desarrollar relaciones continuas con los clientes para asegurar negocios futuros, incluyendo ventas y renovaciones de Contratos de Mantenimiento Anual/Contratos de Mantenimiento Anual Integral
• Capacitar a los clientes sobre el uso y operación adecuados del equipo
• Documentar y mantener los registros de servicio de los clientes y preparar informes para el análisis de fallos de productos y problemas de servicio
• Escalar problemas a los equipos de ingeniería correspondientes
• Gestionar su agenda diaria mientras mantiene comunicaciones adecuadas y oportunas con clientes, despacho, gerentes, equipos regionales y multifuncionales
• Adherirse a las regulaciones de Buenas Prácticas (GxP) siguiendo estrictamente los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y manteniendo documentación precisa y completa, asegurando un control de calidad riguroso
• Completar toda la capacitación requerida y cumplir con los requisitos individuales del trabajo para contribuir al cumplimiento general de la organización
• Comprometerse con la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos regulatorios
Todos los asociados deben cumplir con las regulaciones GxP siguiendo estrictamente los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), manteniendo documentación precisa y completa, garantizando un control de calidad riguroso y completando toda la capacitación requerida. Los asociados son responsables de cumplir con los requisitos individuales de su puesto y de contribuir al cumplimiento general de la organización. El compromiso con la mejora continua y la adhesión a los estándares regulatorios son fundamentales para el éxito de nuestras operaciones.
ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker
If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.