Analista Sr de Marketing Customer Satisfaction

Para importante compañía multinacional nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista /de Marketing Customer Satisfaction para sumarse al equipo de Planning.

Principales responsabilidades:

• Diseñar e implementar el plan anual de marketing del área de Customer Satisfaction.
• Coordinar campañas, activaciones, eventos y acciones promocionales.
• Administrar y controlar el presupuesto de marketing del área.
• Desarrollar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente y los indicadores de satisfacción.
• Coordinar actividades con centros de servicio, partners y equipos internos.
• Generar contenidos ATL y BTL para comunicación y branding.
• Liderar iniciativas de capacitación y programas educativos.
• Diseñar acciones innovadoras para fortalecer la calidad del servicio.
• Coordinar materiales POP, uniformes y comunicación en puntos de servicio.
• Realizar seguimiento de métricas y reportes del área.

Requisitos:

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de Marketing, Administración, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en empresas multinacionales.
• Experiencia en marketing, branding, trade marketing o customer experience.
• Nivel de inglés avanzado (excluyente).
• Manejo de proyectos y coordinación de múltiples tareas.
• Perfil dinámico, creativo y orientado a resultados.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Valoraremos:

• Experiencia trabajando con agencias, proveedores y acciones promocionales.
• Conocimientos de customer satisfaction, experiencia de cliente o service marketing.
• Capacidad analítica y orientación a mejora continua.

Se ofrece:

• Posición efectiva.
• Desarrollo profesional en una compañía líder.
• Excelente clima laboral y desafíos constantes.
• Modalidad híbrida. 4x1
• Horario: 08 a 17hs