Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE AYUDA TRAINEÉ/ JR. para ser backup de soportes técnicos especializados para nuestros clientes.
El rol del Analista de Mesa de Ayuda es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. El/la analista tendrá a cargo la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de users vía correo electrónico y telefónica.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo y predisposición para la resolución de problemas.
Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a sumarte a nuestro proyecto en INTELLIHELP!
Requisitos
- 6 meses de experiencia en roles de soporte técnico nivel 1.
- Manejo de sistema de ticketera.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Orientación al cliente.
Beneficios
- Trabajo en relación de dependencia con sueldo en ARS.
- Modalidad híbrida: Periodo de prueba 100% presencial en Palermo, posteriormente esquema progresivo de 4x1, para terminar en un 3x2.
- Jornada de Lunes a viernes de 9 a 18hs.
- Medicina prepaga.
- Bono anual por alcance de objetivos.
Detalles
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