Soporte Tecnico en Informática y Gestión de Activos - OESTE

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¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones:

Manejar el servicio de Gestión de activos gestionando tareas de manera de cubrir todas las necesidades del sector. Brindar soporte técnico en el lugar de trabajo a los usuarios, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos tecnológicos

RESPONSABILIDADES

· Sigue las pautas de las acciones fijadas para el desarrollo de los programas asignados.

· Coordina las actividades del sector con los responsables de YPF.

· Confeccionar informes de oportunidades de mejora en la operación.

· Controlar material inmovilizado y presentar reportes de inventarios.

· Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

· Proveer soporte técnico en el sitio a los usuarios internos de las aplicaciones y hardware, resolviendo incidencias y problemas.

· Colaborar con los servicios de redes, ingenieros de sistemas y desarrollo de aplicaciones para identificar y

· solucionar problemas técnicos.

· Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, priorizando las solicitudes según su criticidad. - Instalar,

· configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.

· Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos para futuras consultas.

· Participar en la implementación de proyectos informáticos y actualizaciones de sistemas.

· Realizar mantenimiento preventivo a los equipos informáticos.

· Identificar oportunidades de mejora en los procesos tecnológicos de la organización y proponer soluciones efectivas.

· Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

· Seguimiento y cumplimiento de política y normas de seguridad e higiene

o Mantener ordenada las instalaciones realizando una debida identificación de los materiales y equipos almacenados.

o Cumplir estrictamente con las normas de seguridad,

o Distribución y devolución de materiales

COMPETENCIAS

TECNICAS: - Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux. - Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. - Familiaridad con redes informáticas y protocolos de comunicación. - Conocimientos en virtualización y herramientas de soporte remoto. - Certificaciones en tecnologías específicas (por ejemplo, Microsoft Certified Professional).

COMPORTAMENTALES: - Proactividad en la resolución de problemas. - Habilidades de comunicación. - trabajo en equipo. - Orientación al cliente y al servicio. - Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y demandas.

ORGANIZACIONALES Innovar con el cliente Liderar por el ejemplo. Actuar como emprendedor. Hacer la diferencia. Ser ético y actuar de acuerdo con el discurso. Creer y respetar a las personas. Tener humildad para aprender

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Profesional en administración/ sistemas o carreras de afines.

EXPERIENCIA

Más de 5 años en posiciones similares