Puestos vacantes: Líder Jr. Atención y Servicio al Cliente
Grupo Ramos
alrededor de 20 horas hace
En el sitio
CABA, Argentina
Propósito general
Asegurar la experiencia de compra del cliente, supervisando y apoyando al equipo de Atención y Servicio al Cliente en tienda, utilizandolos recursos definidos a través del Sistema de Gestión, ejecutando todos los procesos que impactan en la operación de estas áreas, con el fin de proveerle a los clientes una experiencia de compra práctica y feliz, al mismo tiempo cumplir con los resultados esperados.
Nivel académico
Estudiante de término en Ingeniería Industrial o afines
Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad
Conocimientos / Habilidades técnicas críticas
Coaching para la Excelencia - Intermedio
Conocimientos / Habilidades técnicas no críticas
Administración del Tiempo - Intermedio
Comunicación - Hablar en Público - Básico
Comunicación-Redacción - Básico
Conocimiento de la Empresa y Formatos de Negocio - Básico
Entrenamiento y Facilitación - Básico
Gestión de Recursos Humanos - Básico
Manejo y Solución de Conflictos - Intermedio
Planificación - Básico
Protocolo Institucional - Intermedio
Seguridad Industrial - Básico
Supervisión - Básico
Toma de Decisiones - Básico
MS Excel - Básico
Habilidad en Matemáticas - Básico
MS Outlook - Exchange - Básico
Portal de Gente - Intermedio
SAP - Intermedio
Competencias críticas
- Enfoque a Resultados
- Orientación al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Liderazgo de Otros
Competencias no críticas
- Orientación Estratégica
- Búqueda de Información
- Pensamiento Conceptual
- Impacto e Influencia
- Flexibilidad
- Pensamiento Analítico
- Autoconfianza
- Empatía
- Auto Desarrollo
- Desarrollo de Otros
- Empodera a Otros