Líder De Atención Y Soluciones Al Cliente Sears Santa Fe

¡Estamos contratando en Sears Santa Fé!
Vacante: Encargado de Servicio al Cliente
Si tienes pasión por el servicio, experiencia en atención al público y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte! Únete al equipo de Sears y crece con nosotros en una de nuestras sucursales de la CDMX.

Requisitos

Educación: Bachillerato concluido.
Experiencia: Previa en Retail, sector bancario, centros de atención, supermercados o soporte técnico.
Habilidades Clave: Manejo de quejas, seguimiento de trámites y apertura de tarjetas de crédito.
Disponibilidad: Horario de lunes a domingo.

Tus Funciones Principales

El núcleo del puesto: Garantizar una experiencia post-venta excepcional, coordinar al equipo de servicio y administrar de manera eficiente los procesos de crédito y atención al cliente.
Liderazgo: Supervisar y coordinar al equipo para garantizar un trato ágil y cordial.
Atención Directa: Resolver dudas sobre productos, promociones y procesos de compra.
Gestión Financiera: Apertura de créditos (verificación de documentos) y explicación detallada de estados de cuenta.
Post-venta: Gestionar devoluciones, cambios y garantías bajo las políticas de la empresa.
Control Operativo: Supervisar la disponibilidad de productos y brindar apoyo en los inventarios del área.

Beneficios y Compensaciones

Ingresos Fijos: Sueldo fijo competitivo.
Apoyos Mensuales: $1,400 en vales de despensa y $1,400 en fondo de ahorro.
Salud y Seguridad: Seguro de Vida garantizado y Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
Bienestar: Prestaciones de ley desde el primer día y descuentos exclusivos de empleado.
Desarrollo: Becas académicas y ¡muchos beneficios más!

¿Cómo postularte?
Tienes dos opciones para iniciar tu proceso:

Opción 1: Digital
Envía tu CV actualizado en formato PDF por este medio.

Opción 2: Presencial (Entrevista Directa)
Horario: Acude directamente a la tienda de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Qué llevar?: CV impreso, Identificación oficial y disponibilidad de tiempo para entrevista.

Dirección: Vasco de Quiroga 3850, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX